對于一個企業(yè)來說,高額的投資、利潤和現(xiàn)金儲備意味著員工的工資更高、工作環(huán)境更好,也意味著投資者的回報更優(yōu)厚。心情更好的員工能生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品,其直接結(jié)果就是客戶從生活水平提高和休閑時間增加中獲益。如果一家公司可以證明自己的業(yè)務(wù)是持續(xù)一致、運行良好、值得信賴、符合倫理道德的,甚至可以讓世界變得更美好,那么這家公司會吸引那些挑剔的客戶,獲得更多業(yè)務(wù)。
根據(jù)ISO國際標(biāo)準(zhǔn)和其他規(guī)則進行審核與評估,可以積極地影響一個公司的財務(wù)價值和主觀價值。標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證為公司增值的十個作用是:
1、對業(yè)務(wù)運營方式和持續(xù)改進能力進行證明,可吸引更多的投資者
任何投資人都希望自己的投資是安全的。他們希望自己投資的企業(yè)可以發(fā)展壯大,獲得成功。對于投資人來說,ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證所提供的證明是一個很好的指標(biāo),說明你的企業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)、專業(yè)性強,并在不斷尋求改進企業(yè)的方法,這將使你的企業(yè)成為更好的投資對象。
2、正式的體系認(rèn)證可幫助你減少浪費、降低成本,進而增加現(xiàn)金流
在制造過程中,如果員工沒有可以依循的程序,那么出現(xiàn)錯誤的風(fēng)險就會增加,進而造成時間和材料的浪費。此外,生產(chǎn)并未處于最佳運營水平,可能導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。如果你的企業(yè)可以始終如一地制造產(chǎn)品,你不僅可以更好地管理自己的資源,還可以減少成本不菲的退貨或返工。
3、ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證可讓你獲得增加收入的機會
無論你的產(chǎn)品多么優(yōu)質(zhì)、你的服務(wù)多么出色,如果你的企業(yè)沒有通過ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,那么很多組織將不會與你合作。沒有認(rèn)證,許多藍籌公司、政府部門的商業(yè)關(guān)系將基本與你無緣。通過認(rèn)證意味著你可以投標(biāo)更大的項目,這可能就是一個良好財年和一個出色財年之間的區(qū)別。
4、如果你在市場上沒有知名度,ISO認(rèn)證將給予一定的誠信資本
新興企業(yè)或首次進入新地域市場的成熟企業(yè)在市場上完全沒有信譽可言。你的潛在客戶對你一無所知,你還要應(yīng)對那些已經(jīng)有了明顯品牌知名度的競爭對手。通過ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證有助于建立信任,這意味著潛在的客戶很可能給你一個機會,因為顯然你正在進行專業(yè)運營。公司已經(jīng)有了正規(guī)流程,你也愿意接受獨立第三方的審核。這證明了你的品格,有助于打造積極的、不斷進取的品牌形象。
5、認(rèn)同核心價值觀,增加合作的機會
你的客戶很可能希望與你達成的交易是符合倫理道德的和負(fù)責(zé)任的,如果客戶感覺到你認(rèn)同他們的核心價值觀,更有可能考慮與你合作。更多的客戶意味著更多的收入。媒體經(jīng)常報道那些表面符合道德標(biāo)準(zhǔn)、但不擇手段只為贏得合同的公司。很多人對外表形象持懷疑態(tài)度,這也是可以理解的。聘用符合倫理道德的員工或進行環(huán)境審計,這些做法可以令公司貫徹自己的價值觀。更重要的是,可以貫徹客戶對自己的期望價值。
6、為產(chǎn)品合規(guī)性提供支持
我們都知道,合規(guī)需要耗費時間和金錢。但通過ISO9001認(rèn)證,公司不僅可以滿足諸多歐盟指令的要求,擁有自己產(chǎn)品的工廠生產(chǎn)控制(記錄在案的制造過程和運營政策),還可以使用自己的ISO9001認(rèn)證為全部產(chǎn)品申請審批。ISO9001認(rèn)證有助于提高產(chǎn)品的內(nèi)在價值,因為它從根本上支持持續(xù)的合規(guī)。
7、增加客戶對產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營者的信賴
聘請獨立的第三方審核機構(gòu),以國際公認(rèn)的質(zhì)量、健康和安全、道德或環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)桿,對比公司的運營,這一做法表明你愿意讓自己的業(yè)務(wù)接受審核。客戶希望自己的供應(yīng)商是透明的,他們希望供應(yīng)商對自己的業(yè)務(wù)模式負(fù)責(zé),不會在自己業(yè)務(wù)的重要方面進行暗箱操作。信任帶來忠誠,而忠誠則帶來長期客戶。
8、一個有效和定期審核的質(zhì)量管理體系可以培養(yǎng)更多的專業(yè)員工
為崗位提供信息、流程和行政支持,由此能建立一個框架,讓員工了解自己在組織的位置,知道如何正確地工作。知道自己負(fù)責(zé)的流程會被審核,這可以讓員工更加勤奮、更注重細(xì)節(jié)。
9、ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證可以帶來市場的尊重
通過認(rèn)證表明組織進行了真正獨立的評估。有些審核機構(gòu)是國家部門認(rèn)可的,如英國的英國皇家認(rèn)可委員會;有些則不是。非認(rèn)可的機構(gòu)往往提供一些服務(wù),幫助公司符合某一標(biāo)準(zhǔn)的要求,有時候甚至幫助公司打造流程。經(jīng)認(rèn)可的認(rèn)證機構(gòu)不允許以這種方式提供咨詢。他們必須使用ISO標(biāo)準(zhǔn)衡量一個企業(yè),保證絕對公正。只有這種公正才能在市場上帶來信任。
10、ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證驅(qū)動你持續(xù)不斷地改進自己的業(yè)務(wù)
無論你是在用行業(yè)質(zhì)量或職業(yè)健康安全的最佳實踐來對照自己的業(yè)務(wù),還是證明你為不同地區(qū)的工人提供了最低生活工資并予以尊重,由此滿足了客戶預(yù)期,ISO認(rèn)證過程的動力都是讓你的未來比現(xiàn)在更好。起點無關(guān)緊要,只要你愿意做出改進自己業(yè)務(wù)的承諾,因為改進可以增加組織的財富和價值。